福州火车南站停车场收费标准。近日,福州的林女士向FM全媒体《维权超给力》反映,她在福州火车南站地下停车场先后停了两次车,前后间隔不超过一个月,停的时间也差不多,可第二次的停车费却贵了三十元,这令她十分不解。
7月18日上午9点半左右,林女士将车停到福州火车南站地下停车场,到了第二天下午15点31分将车驶离,共停了30小时,缴纳停车费51元。8月15日,同样的时间,差不多的时长,但停车费却为81.5元。虽然十分疑惑,但当下林女士还是先付了停车费。
林女士:“因为我要赶同一趟动车,所以时间差不多,但我那天早到了,所以停车时间是30小时22分钟,比上次多了21分钟,却提示停车费是81块5,这中间差了30块5。”
两次停车,林女士都是扫描停车场二维码,通过“速停车”公众号缴费,她也再次查看了两次缴费订单,确认第一次没有使用任何优惠券。
为什么两次停车费会相差这么远?林女士当天就在“速停车”微信公众号上向客服进行咨询。
林女士:“客服可能是机器自动回复,就说收费问题会跟停车场联系协商,再给我答复,一直给他发,但一直是这个答复。我只是想弄清楚这多出来的30元钱是怎么产生的。”
林女士与“速停车”客服对话记录
接到报料后,FM全媒体记者小鸥来到福州火车南站地下停车场,发现入口处的停车收费牌上显示,小型车入场15分钟内出场免费,第一小时收费5元,超过一小时后每30分钟加收1.5元,24小时最高收费60元,超过24小时按上述标准重新计费。而按照这一收费标准,林女士第二次停车需缴纳的停车费的确为81.5元。
那么为什么林女士两次的收费会不同呢?福州火车南站综合管理处工作人员解释,如今停车场的收费标准是从今年7月20日起正式施行,林女士于7月18日第一次停车时,是按照旧的收费标准缴费。
福州火车南站综合管理处 工作人员:“以前是第一个小时5块钱,后面每半个小时1块钱,日封顶35块。市统建办向市发改委申请的调价,停车场入口的收费牌在7月20日的时候就进行了变更,前几天还先贴了收费调整的公告。”
此前福州火车南站停车场收费标准(图片来源:福州12345)
《维权超给力》随后对接福州市民用建筑统建办公室。相关负责人张主任告诉记者心野,之所以向福州市发改委提出调价申请,主要是考虑到福州火车南站停车场的运营成本明显提高,水电、人工以及维修的费用都在增加。为了避免给前来停车的群众造成困扰,他们还专门设置了十天的缓冲期。
福州市统建办 张主任:“本来是7月20日开始新标准,但我们从8月1日才开始执行。比如说你7月20日进场,31日出场,还是按旧的标准来收,但如果你8月1日出场,那收费标准都是按新的,因为设备已经调整了。”
地下停车场内景
对于林女士提到的通过“速停车”反馈得不到答复,张主任称,如果大家遇到问题可以直接拨打停车场收费牌上的服务监督电话,不需要通过第三方平台反映。
记者:心野、小鸥,责编:超艺
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