1、obu没激活
（1）etc卡在银行领取并激活后，还需要携带行驶证，开车到高速公路管理处的etc办理点，让工作人员把车辆信息录入电脑，并将安装在车辆前挡玻璃上的obu激活，然后才可以在etc通道上使用。
如果obu未激活，高速公路收费站的联网电脑中没有车辆信息，所以经过etc通道时没有反应。
（2）解决方法：
到高管处的etc办理点激活obu。
2、车速过快
（1）不停车收费系统的使用，是利用高速公路收费站与车辆obu之间的微波通讯来进行相关信息的核对。如果在接近etc通道入口时车速过快，会影响车辆与收费系统的通讯连接，造成不能自动抬杆。
（2）解决方法：
控制车速在20公里/小时以下。
3、obu的发射孔被阻挡
（1）obu上有一个信号发射孔，如果被物体阻挡，会影响信号的发射和接收。
（2）解决方法：
去掉阻挡物。
如果非以上原因造成，就需到etc办理点，让高管处工作人员进行检查。
扩展阅读
etc自己怎么安装
1、需要将感应器的线束插头插到感应器的连接口处，线束通过车内的网络连接在一起，从车内的智能化信息系统中分流出这根线束，将线束从车内的大顶饰板上包裹，这样线束就隐藏了。
2、办理一张etc专用卡，这个卡为速通卡，上面装有一个芯片，速通卡是银行卡绑定在一起的，当然也可以在这个etc速通卡里面充钱。
3、取出速通卡，然后将正面有芯片的一边轻轻的插入etc感应器的卡槽中，在感应器感应到etc速通卡后，感应器显示屏就会亮起来，并出现“开始记账”的字样，说明感应器与速通卡连接完好。
办了etc能走人工通道吗
1、有些车主上高速时走了etc车道，下高速时不小心走其他车道，很多车主会担心etc怎么收费、会不会被扣两次钱等问题，其实是不会的，下次进入高速走etc或人工刷etc卡会覆盖之前的通行信息，不影响正常使用。
2、etc车道驶入，etc车道驶出，不会被扣费。
3、人工车道驶入，人工车道驶出，不会被扣费。
4、人工车道驶入，etc车道驶出时，由于系统没有入口信息，出口栏杆机不会抬杆，此时必须选择人工车道。
5、etc车道驶入，人工车道驶出，可以正常通行，不会被扣费。
etc怎么充值
1、可以用支付宝充值。首先打开手机支付宝，在支付宝更多服务里找到【城市服务】；先将支付宝定位切换到etc已开通的城市，选择车主服务，在车主服务里找到etc服务，点击进入该服务；进入充值界面，即可选择金额对自己的etc进行充值，首次充值需要先填写自己的资料；
2、用户可以通过充值该etc绑定的银行卡账户，就可以直接给该etc卡进行充值；
3、高速etc，首先下载安装【高速etc】app，进行注册登录；读卡，高速etc提供三种读卡方式，分别为：手机nfc读卡、移动信联宝读卡和usb读卡器读卡；最后充值，进入etc充值页面，按照提示选择充值金额，及是否需要发票。如果需要发票，请依照要求准确填写发票相关信息；支付，进入支付页面，选择支付方式进行支付就完成充值了；【高速etc】目前提供【支付宝支付】、【银联快捷支付】和【微信支付】三种支付方式。
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