联系快递公司，了解具体情况，申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址，先看下物流有没有退回被签收。
一、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收，让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件人那边重新签收即可。
二、如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。
快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
1、 出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
2、再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；
3、 若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。
4、若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。
扩展阅读
运单号和快递单号一样吗
1、物流编号是指物品流动过程对货物进行号码排列，方便记录和查找以及查询各个物流公司的物流的货物的类型和编号大多不相同，是物流公司内部使用，查询的号码。
2、运单号码是快递公司的条码，便于管理及客户查询等，是针对客户查询和跟踪物品转移的编码。
快递最多可以寄多重
1、没有限重，只是客户寄递的单件物品超过限定重量或尺寸的情况，需额外投入或调配资源进行收派中转，收取相应费用满足客户需求的附加服务。
2、顺丰快递超长超重服务收费标准：
（1）超长超重附加费=超长/超重快件计费重量×1元/公斤。
（2）注1：超长超重附加费最低收费为20元/票。
（3）注2：单件托寄物是指独立包装，且无法拆分为多个分别包装的托寄物。
（4）国际快递类：按固定费率260元/件收取超长超重附加服务费。
3、大件入户收费标准：
（1）按件收费，当单件计费重量≥60kg或单件单边＞1.6m，大件入户费=10+（单件计费重量-60）*0.8，最低收费10元。
（2）注1：单件托寄物是指独立包装，且无法拆分为多个分别包装的托寄物；
（3）注2：各地区收费可能存在差异，详情请咨询当地网点或销售人员。
快递代收点不给取件怎么办
1、快递代收点签收了如果不去取件会返回去。 普通快递如果三天没拿的话会退回去的,快递员会跟用户联系派送的。如果联系不到用户,就会按原地址退回去的。
2、快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。
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